A presente “Política de Privacidade” tem por objetivo informar as práticas de coleta e utilização das informações fornecidas no site do ARMAZÉM NORDESTINO ALIMENTOS LTDA, inscrito no CNPJ sob o nº 48.566.579/0001-80, com sede no CPO São Cristóvão, Rua Zé do Norte, box F2 14, CEP 20.921-440, São Cristóvão, Rio de Janeiro, doravante denominado simplesmente “Loja”. Esta política deve ser lida em conjunto com os “Termos e Condições”.
Ao acessar o site e realizar compras, você manifesta estar ciente e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Nós, do “ARMAZÉM NORDESTINO ALIMENTOS LTDA”, reafirmamos nosso compromisso com a segurança, privacidade e transparência ao tratar seus dados pessoais. Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais indicados no final deste instrumento.
1Coleta de dados pessoais
Para efetivação de suas compras, a “Loja” solicitará alguns dados pessoais. Estes dados são fornecidos pelo próprio usuário ao utilizar o site.
Dados como nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail são essenciais para garantir o sucesso da operação de compra. Ao fornecer tais informações, o Usuário consente com sua coleta e tratamento para estas finalidades.
Os dados informados podem ser armazenados em servidores localizados no exterior, tendo em vista os serviços de armazenamento em nuvem que utilizamos, e serão compartilhados somente conforme a legislação vigente ou mediante ordem judicial.
A “Loja” mantém suas informações sob rígidas práticas de segurança. Apenas colaboradores autorizados têm acesso a esses dados, todos comprometidos com a confidencialidade das informações.
2Tratamento de dados pessoais
As informações coletadas têm como objetivo garantir uma melhor experiência de compra ao usuário, bem como otimizar nossos serviços.
Além dos propósitos internos, não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para procedimentos relacionados à entrega e ao pagamento, na formação de públicos de anúncio descrita no item 2.6 ou conforme determinação legal.
Os dados coletados são usados para processamento das compras, notificações sobre o status do pedido e comunicações de marketing, caso o usuário opte por recebê-las.
Todos os dados são mantidos pelo período necessário, respeitando a legislação vigente, e são eliminados de forma segura ao final de sua vida útil.
Os dados informados nos formulários do site, como nome, telefone de WhatsApp e e-mail, também se destinam a ações comerciais e de marketing da “Loja”, como o envio de ofertas e novidades por e-mail e por WhatsApp.
Os dados do Usuário que marcar a caixa de consentimento (item 2.7) também podem ser usados para formar públicos semelhantes (lookalike) nas plataformas de anúncio em que a “Loja” anuncia, hoje as da Meta (Facebook e Instagram). Nesse uso, os dados servem apenas para a plataforma encontrar pessoas com perfil parecido com o dos nossos clientes; não são publicados nem vendidos.
O envio de ofertas por e-mail e por WhatsApp só acontece para o Usuário que autorizar, marcando a caixa de consentimento no formulário de ofertas ou no checkout.
O Usuário pode sair da lista a qualquer momento, pelo WhatsApp (21) 98535-0999 ou pelo e-mail comercial@armazemnordestino.com.br. A partir do pedido, seus dados deixam de ser usados em ações de marketing e na formação de públicos de anúncio.
3Veracidade e atualidade dos dados
Os Usuários garantem a veracidade e atualização dos dados fornecidos e comprometem-se a mantê-los atualizados.
É possível acessar, corrigir ou atualizar suas informações a qualquer momento através da área do cliente. Em conformidade com a legislação vigente, o usuário pode solicitar a exclusão total de seus dados, sendo informado de que, nessa hipótese, alguns serviços poderão ficar indisponíveis.
4Segurança das informações
O “ARMAZÉM NORDESTINO ALIMENTOS LTDA” possui medidas de segurança para proteger os dados dos usuários.
O acesso às informações é restrito a colaboradores que precisam delas para desempenhar suas funções.
5Canal de atendimento
Para dúvidas, sugestões ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: comercial@armazemnordestino.com.br
O Usuário deve manter o e-mail e o celular atualizados, pois são os canais pelos quais falamos sobre os pedidos.