Política de Entregas

Região metropolitana do Rio de Janeiro: entrega de moto, para pedidos de até 20 kg, ou de carro, para pedidos de até 300 kg. O valor é calculado no checkout para o endereço informado.

Catete: também há a Entrega do Armazém, feita pela equipe da Loja ou pela Lalamove.

Frete grátis: na Zona Sul do Rio de Janeiro e no Catete, em pedidos a partir de R$ 200 em produtos, com pagamento no Pix, a entrega é grátis e acontece em até dois dias úteis. O valor mínimo considera os produtos antes dos descontos.

Resto do Brasil: envio por transportadora, inclusive para as cidades do estado do Rio fora da entrega local. As opções, com valor e prazo, aparecem no checkout para o CEP informado. O código de rastreamento pode ser pedido ao televendas.

Paquetá: o pedido é retirado na loja (item 3).

Queijos e manteigas em pote são refrigerados e só saem com a entrega local, na região metropolitana do Rio de Janeiro. Na cidade do Rio, também podem ser retirados na loja.

A transportadora não leva produtos refrigerados. Se o pedido tiver algum e o CEP estiver fora da entrega local, o checkout avisa antes do pagamento.

A retirada vale para endereços da cidade do Rio de Janeiro e de Paquetá, na loja da Feira de São Cristóvão, loja D83, de terça a sábado, das 10h às 18h, com agendamento. Depois do pedido, a Loja combina o dia com o cliente.

Na retirada, é preciso apresentar um documento oficial de identificação com foto e o número do pedido.

Retirada por outra pessoa: o cliente pode pedir que outra pessoa retire o pedido. Para isso, avisa a Loja antes, pelo WhatsApp (21) 98535-0999, com o nome e o CPF de quem vai buscar. Na retirada, essa pessoa apresenta um documento oficial de identificação com foto e o número do pedido.

Na entrega local, não garantimos horário exato. É preciso ter alguém no endereço para receber o pedido.

Se a entrega não puder ser concluída, por ausência de quem receba, endereço incompleto ou incorreto ou outro motivo, o cliente pode agendar uma nova entrega, com novo frete, ou retirar o pedido na loja, se o endereço for da cidade do Rio.

Nos envios por transportadora, valem as regras da transportadora. Se ela não concluir a entrega, o pedido pode ficar disponível para retirada numa agência ou ponto indicado por ela.

O prazo estimado aparece no checkout e é confirmado por e-mail depois da aprovação do pagamento.

A Loja pode ajustar os prazos em casos de força maior, como greves, desastres naturais ou outras situações fora do seu controle, e avisa o cliente quando isso acontecer.

Para dúvidas sobre entregas, o cliente pode falar com o televendas pelo WhatsApp (21) 98535-0999 ou escrever para comercial@armazemnordestino.com.br.